Notre Expertise
Plongez dans notre domaine de spécialisation :
la gestion de terminaux en entreprise.
- Réparateur constructeur agréée
- Qualité de service SLA & KPI
- Chef de projet dédié
- Normes et certifications
Notre état d’esprit Agile
Nous privilégions la souplesse et l’adaptabilité par rapport aux processus rigides et aux spécifications figées.
Collaboration, la livraison continue de valeur et l’ajustement En utilisant l’approche agile, nous mettons l’accent sur la constante aux besoins changeants.
Notre état d’esprit Agile
Nous privilégions la souplesse et l’adaptabilité par rapport aux processus rigides et aux spécifications figées.
Collaboration, la livraison continue de valeur et l’ajustement En utilisant l’approche agile, nous mettons l’accent sur la constante aux besoins changeants.
Réparation agréé constructeur
Nos techniciens, formés par les principaux fabricants, garantissent des interventions de haute qualité. Leur expertise, maintenue grâce à des programmes de formation et des certifications reconnues, assure des projets réalisés avec compétence, efficacité et fiabilité, répondant pleinement aux besoins de nos clients.
Qualité de services SLA & KPI
Notre engagement envers la qualité de services, SLA et KPI, assure une expérience client exceptionnelle. La mesure et l’optimisation constantes sont au cœur de notre approche.
98,9% de taux de satisfaction sur 2023
98,9% de taux de satisfaction sur 2023
Chef de projet dédié
Nos experts en gestion de projets, formés par des leaders de l’industrie, assurent une gestion de haute qualité, ils sont dédiés à votre entreprise et connaissent votre de A à Z.
Normes et certifications
PCI DSS
La norme de sécurité de l’industrie des cartes de paiement est un standard de sécurité des données qui s'applique aux différents acteurs de la chaîne monétique. La norme PCI DSS est établie par les cinq principaux réseaux cartes et est gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI.
ITIL
Le cadre de gestion des services ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un ensemble de bonnes pratiques destinées à aligner les services informatiques avec les besoins de l’entreprise. ITIL se concentre sur la prestation efficiente de services IT tout en améliorant continuellement la qualité des processus.
Agile
L’Agile est une méthodologie de gestion de projet et de développement logiciel qui favorise la flexibilité, la collaboration, et les itérations rapides. Utilisée dans le cadre de projets complexes, elle permet de s’adapter aux changements tout en livrant des résultats réguliers et de valeur.
CERT
Le CERT (Computer Emergency Response Team) est une équipe spécialisée dans la gestion des incidents de sécurité informatique. Leur mission est de répondre aux cyberattaques, de détecter et d’analyser les menaces, et de proposer des solutions pour sécuriser les systèmes.
ISO 9001
La norme ISO 9001 définit les critères d’un système de gestion de la qualité. Reconnue à l’échelle internationale, elle repose sur des principes de gestion de la qualité tels que la satisfaction des clients, la gestion des processus, et l'amélioration continue des produits et services.
ISO 27001
La norme ISO/IEC 27001 est un cadre international qui établit les bonnes pratiques en matière de gestion de la sécurité de l'information. Elle permet aux entreprises de protéger leurs données sensibles en adoptant des politiques et des contrôles de sécurité stricts.
HIPAA
La Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) est une législation américaine qui impose des normes strictes pour la protection des informations de santé des patients. Elle garantit la confidentialité et la sécurité des données médicales dans le secteur de la santé.
GDPR
Le GDPR (General Data Protection Regulation) est le règlement européen relatif à la protection des données personnelles. Il impose des obligations strictes aux entreprises sur la manière dont elles collectent, stockent, et traitent les données personnelles des individus dans l'Union européenne.
Common Criteria
Les Common Criteria sont une norme internationale pour l’évaluation de la sécurité des systèmes informatiques. Elles permettent de garantir que les produits technologiques respectent des exigences de sécurité spécifiques, offrant ainsi un cadre de confiance pour les utilisateurs et les entreprises.